Tênis não recebido e sem rastreamento - Pedido *****

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Borja - RS

28/05/2026 às 14:33

ID: 249951767

Boa tarde, comprei um tênis dia 03 de maio, pedido *****, não consigo rastrear, mando email, ninguém responde, não recebi a encomenda, enfim, não sei se vou receber, espero um retorno da empresa. Por gentileza. Obrigado

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 13:43

Olá! Recebemos sua reclamação e já analisamos tudo com atenção. Nossa equipe responsável já está ciente do caso e vai entrar em contato com você em breve, pelos dados cadastrados aqui, para explicar tudo e resolver da melhor forma. Fique atento às mensagens, vamos dar todo o suporte até que tudo esteja resolvido. Agradecemos o contato e a compreensão!
Atenciosamente,Equipe Diamond Sneakers

Réplica do consumidor

30/05/2026 às 13:46

Sim, porém, quando vão entrar em contato? Vou receber minha encomenda? Quando? Tudo muito vago, nada resolutivo.

Réplica do consumidor

09/06/2026 às 13:53

Passaram se alguns dias e ninguém da Empresa entrou em contato comigo, como foi prometido, creio ser mais um [Editado pelo Reclame Aqui] na internet, infelizmente, acho que não vou receber nada.