Tênis não recebido e sem rastreamento - Pedido *****

Em réplica
São Borja - RS
28/05/2026 às 14:33
ID: 249951767
Boa tarde, comprei um tênis dia 03 de maio, pedido *****, não consigo rastrear, mando email, ninguém responde, não recebi a encomenda, enfim, não sei se vou receber, espero um retorno da empresa. Por gentileza. Obrigado
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 13:43
Olá! Recebemos sua reclamação e já analisamos tudo com atenção. Nossa equipe responsável já está ciente do caso e vai entrar em contato com você em breve, pelos dados cadastrados aqui, para explicar tudo e resolver da melhor forma. Fique atento às mensagens, vamos dar todo o suporte até que tudo esteja resolvido. Agradecemos o contato e a compreensão!
Atenciosamente,Equipe Diamond Sneakers
Réplica do consumidor
30/05/2026 às 13:46
Sim, porém, quando vão entrar em contato? Vou receber minha encomenda? Quando? Tudo muito vago, nada resolutivo.
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 13:53
Passaram se alguns dias e ninguém da Empresa entrou em contato comigo, como foi prometido, creio ser mais um [Editado pelo Reclame Aqui] na internet, infelizmente, acho que não vou receber nada.