Cobrança recorrente indevida após cancelamento de curso em renovação automática
Respondida
São Paulo - SP
07/08/2026 às 17:12
ID: 255901681
Fiz uma compra de um curso e para minha surpresa estava no plano de renovação automática.
Não fiz nenhuma aula e estou amarrada com parcelas recorrentes em um cartão de crédito de um cnpj da empresa que encerrei.
Já paguei um curso e já estou pagando a renovação, dizem que fizeram o cancelamento e o estorno mas parcelas continuam mês a mês.
Ja estou na penúltima parcela da renovação e não consigo resolver, temendo as parcelas serem renovadas.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 21:55
Oi Gisele
Lamentamos pelo ocorrido, nós já resolvemos a sua solitação e enviamos os comprovantes no seu whatsapp! Ficamos no seu aguardo.
Equipe segueadi