O que aconteceu
Contratei com o serviço com dois dias de antecedência.
A profissional não apareceu e a empresa não me deu nenhuma satisfação.
Só após eu entrar em contato é que disseram que a profissional não viria!
Péssima experiência, não indico!
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4Interações da reclamação
Diária Já respondeu
30/09/2021 às 14:52
Prezado(a),
Quando uma diarista é contratada através da nossa plataforma digital e não comparece/cancela a reserva, as opções que temos são:
-Reagendar
-Estornar
-Verificar a POSSIBILIDADE de outra diarista atender naquele mesmo dia
Neste caso a plataforma não conseguiu localizar outra diarista freelancer cadastrada para substituir. Por isso, foi feito imediatamente o reembolso do valor total pago pelo cliente no ato da reserva.
A Diária Já é uma plataforma que faz a conexão entre diaristas autônomas e clientes, não prestando diretamente o serviço de faxina, mas sim de intermediação on-line.
Seguimos na missão de facilitar sua vida e estamos à disposição para esclarecimentos.
Obrigada,
Equipe DIÁRIA JÁ.