DESRESPEITO AO CLIENTE

Prezada Sra. Ritacy,

inicialmente, muito obrigado por seu contato.

Permita-nos, entretanto, esclarecer alguns pontos que reputamos importantes para a justa elucidação dos fatos.

Ao adquirir uma sala no empreendimento WSTC, construído e entregue rigorosamente dentro dos prazos estabelecidos, foi V. Sa. quem escolheu a forma de pagamento, optando por financiar junto ao banco de sua escolha o saldo devedor existente após a entrega.

Portanto, não podemos ser responsabilizados se o banco não aprovou seu crédito, sendo esta uma relação exclusiva entre V. Sa. e a instituição financeira. Na hipótese de não obtenção do financiamento bancário, a construtora disponibiliza a opção de pagamento com recursos próprios, conforme previsto em contrato. Em qualquer caso, a responsabilidade pelo pagamento sempre compete, obviamente, ao comprador, no caso à V. Sa.

De outro lado, a não obtenção do crédito para financiar a totalidade do saldo devedor não significa dizer que a construtora estará obrigada ou compelida a conceder descontos sobre a importância não financiada, o que já foi informado em oportunidades anteriores, em contatos verbais.

O desejo da construtora - que, repita-se, cumpriu com todas as suas obrigações contratuais, inclusive no que se refere à entrega do empreendimento juridicamente perfeito, dentro do prazo e com toda a documentação pertinente - é tão somente o de receber as importâncias justamente contratadas entre as partes.

Com relação à alegada falta de retorno, pedimos a gentileza de lembrar, conforme asseverado em sua própria mensagem, que a construtora sempre atendeu à V. Sa. com o respeito e a deferência estendidos a todos os clientes e que todas as demandas formalizadas da maneira devida em nossos canais de atendimento são devidamente respondidas.

Cordialmente,

WSTC SOHO EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS SPE LTDA