Não recebi a minha compra.
Não resolvido
São José do Rio Pardo - SP
19/05/2026 às 09:37
ID: 249046295
Fiz a compra de um shampoo da Wella na beleza da web e até agora vocês não me entregou, estou decepcionada.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 10:27
Olá, tudo bem?Lamentamos o ocorrido com sua entrega.Informamos que não realizamos atendimento direto ao consumidor final. Para tratar de prazo, rastreio ou qualquer ocorrência relacionada ao seu pedido, é necessário entrar em contato diretamente com a Beleza na Web, plataforma onde a compra foi realizada.Somente a loja está autorizada a abrir tratativas conosco e acompanhar o processo de entrega.Agradecemos pela compreensão.Atenciosamente,
Equipe Dias Log
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 22:02
Não resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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