O entregado alegou que o endereço e desconhecido sendo que a mesma transportadora entrega pra mim no mesmo endereço
Em réplica
Ferraz de Vasconcelos - SP
12/07/2026 às 14:03
ID: 253706543
Tou com um pedido pra recebe da transportadora da Dias Log tenho até amanhã pra receber a caixa que de clientes
A mesma transportadora entrega pra mim no mesmo endereço a caixas da natura
OBS
Entregado botou que o endereço eh desconhecido [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 12:04
Olá!
Sentimos muito pelo transtorno relatado. Porém, para solicitar análise do caso, reembolso e acesso ao comprovante/fotos da entrega, é necessário que você entre em contato diretamente com O Boticário, responsável pelo pedido e pelo processo de entrega.
Seguem os canais oficiais de atendimento:
Central de Relacionamento (CRC): 0800 041 3011
WhatsApp: (41) 3406-8393
Central de Atendimento: https://www.boticario.com.br/atendimento-online/
Alinne Rollo
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 12:27
Mais a Boticário falou que não tem contato com o motorista e que vcs que entregam diretamente na casa dos clientes não e a primeira vez que vcs fazem esses descaso comigo e com outros clientes mais em fim