produto atrasado e com protocolo de entrega sem ser entregue
Em réplica
Mauá - SP
01/08/2026 às 16:01
ID: 255391245
boa tarde
eu sou revendedora natura e Avon
e quase sempre os entregadores não mim entrega meus pedidos
e coloca no sate que foi entregue
dando baixa no protocolo com já entregue
e uma informação totalmente [Editado pelo Reclame Aqui]
e toda vez tenho que está ligando na central da natura e Avon para esta desmentindo e abrindo reclamação acho uma total falta de respeito com nós revendedores que aguarda nossas entregas
eles esta com esse tipo de comportamentos
colocando entrega efetuada sendo mentira
aguardo uma decisão e uma resposta
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 11:18
Boa tarde! É um prazer falar com você, consultora. Lamentamos muito por essa situação desgastante e pela falta de respeito com o seu trabalho.Já estamos cientes do problema e vamos agir imediatamente:Investigação profunda: Vamos entender de fato o que está ocorrendo com essas baixas [Editado pelo Reclame Aqui] em seu endereço.Tratativa direta: Já estamos tratando a sua solicitação junto ao setor de rotas e supervisão de entregas.Solução: Garantimos que vamos corrigir esse comportamento dos entregadores e entregar os seus pedidos em breve.Obrigado pelo seu contato e por nos alertar sobre isso.
Alinne Rollo
Tel. 1199 803 1143
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 12:39
boa tarde pois fico no aguarde
por que e uma total falta de respeito afirma uma entrega sem ser feita a entrega
e informação [Editado pelo Reclame Aqui]