Tentativa de entrega sem sucesso devido a informação incorreta do entregador
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/05/2026 às 07:22
ID: 249363939
Entregador informou que o estabelecimento estava fechado ou sem ninguém para receber, porém permaneci o dia inteiro em casa aguardando a entrega e isso não procede.
Sempre compro nessa loja e as entregas normalmente são feitas corretamente, porém após a troca de entregador começaram os problemas para localizar o endereço.
Meu número está disponível na caixa e também na nota fiscal, poderiam ter entrado em contato antes de registrar tentativa sem sucesso.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 12:28
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido com sua entrega.Como transportadora, não realizamos atendimento direto ao consumidor final. Para verificar essa tentativa de entrega e resolver a questão, é necessário entrar em contato com a plataforma/loja onde você realizou a compra.Somente eles conseguem abrir a tratativa conosco e acompanhar seu caso.Contamos com sua compreensão.Equipe