Transportadora alega falta de recebimento em loja com funcionamento normal
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2026 às 07:05
ID: 249903753
Fiz uma compra e a transportadora responsável pela entrega e a Dias log di Jacarepaguá pra ser entregue no número ***** Barrashopping simplesmente eles alegam qui não tem ninguém pra receber como si a loja funciona 12 horas e eu estou lá como pode isso
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 08:05
Olá, agradecemos muito pelo seu contato.
Para questões relacionadas a compra e entrega, é necessário tratar diretamente com a plataforma onde o pedido foi realizado. Informamos que não realizamos atendimento direto ao consumidor final ou consultora, e também não temos acesso aos dados de entrega junto à transportadora.
Recomendamos que abra um chamado na própria plataforma de compra, informando o ocorrido com a Dias Log de Jacarepaguá. Dessa forma, eles poderão acionar a transportadora e auxiliar na resolução da entrega no *****, n *****.
Esperamos que a situação seja solucionada o quanto antes.
Atenciosamente,
Alinne Rollo.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 08:16
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Não resolvido
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