[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
São Paulo - SP
07/12/2022 às 11:19
ID: 154925181
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29/11/******* realizei o pagamento de uma VPS via PIX no valor de R$ *******,70 para Lucas Dias Gonçalves do site https://******* , Hoje, dia 07/12/******* ainda não obtive respostas do Sr. Lucas, meu produto não foi entregue e ainda por cima, o Lucas Dias Gonçalves bloqueou eu e meu sócio quando começamos a questionar sobre o produto não ter sito entregue. Ninguém da suporte no site e nem no Discord.
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Resposta da empresa
25/02/2023 às 22:28
Ei Gabriela, como vai?
Recebemos o retorno da central do mercado livre que conseguiram entrar em contato com a S.ra. e alinhar o ocorrido.
Em nome de toda a empresa adendo o pedido de desculpas referente a falta de orientação assertiva no atendimento prestado e permaneço a sua disposição para qualquer outra duvida.
Pela transação fomos informados que o valor foi estornado para a conta do mercado pago.
A Dias Host agradece seu contato. Grande abraço.
Consideração final do consumidor
27/07/2023 às 15:53
Mentiu e não deu meu dinheiro de Volta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/09/2024 às 10:52
Foi realizado o Estorno via Mercado pago e o caso foi solucionado na época.