Atraso na entrega pela transportadora DiasLog de compra da Beleza da Web

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Campinas - SP

29/05/2026 às 18:48

ID: 250073929

Realizei uma compra na beleza da web para ser entregue pela transportadora DiasLog e até o momento não chegou, mais de 4 dias de atraso!! [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 13:08

Entendo totalmente a sua frustração com o atraso realmente é muito chato quando a entrega não acontece no prazo esperado. No entanto, como a compra foi realizada diretamente pela Beleza na Web, é necessário que você registre a reclamação e faça o acompanhamento diretamente com o setor responsável da loja.

A transportadora DiasLog é apenas a prestadora de serviço de entrega, mas quem tem acesso às informações completas do pedido, prazos e possíveis soluções é a própria empresa onde você comprou. Só eles conseguem abrir protocolos, solicitar prioridade ou até mesmo providenciar alternativas.

Minha sugestão é: entre em contato com o atendimento da Beleza na Web informando o número do pedido e o atraso já superior a 4 dias. Assim, eles poderão acionar a transportadora e dar uma resposta oficial sobre a situação.