DIASLOG: Atraso e Falta de Contato na Entrega de Compra da RITUARIA, Frete Pago

Boa tarde!!

Entendo sua insatisfação, mas preciso esclarecer: a transportadora não realiza atendimento direto ao consumidor final. O suporte e acompanhamento do pedido devem ser feitos diretamente com a plataforma onde a compra foi realizada (neste caso, a Rituaria).

A Diaslog é responsável apenas pelo transporte físico da mercadoria, não prestando serviços de atendimento ou resolução de problemas relacionados ao pedido. Assim, para obter retorno sobre prazos, atualizações ou eventuais falhas na entrega, é necessário entrar em contato com a loja/plataforma responsável pela venda.

Sugiro que registre sua solicitação diretamente com a Rituaria, pois somente ela poderá intermediar junto à transportadora e dar andamento à solução.

Sugiro que entreguem a minha encomenda! Desde ontem está como saiu para entrega e até agora nada!
Em contato com a Rituaria , a mesma informa que é de responsabilidade da transportadora a entrega e que eles não tem acesso, uma vez que a transportadora é uma prestadora de serviço deles!
Em contato com a Dias Log, me informaram que está em rota de entrega e seria entregue ontem, o que não ocorreu!
É um medicamento e esse atraso de 6 dias está me prejudicando muito!
Hoje é sábado e não posso passar o dia todo esperando a má vontade da DIAS LOG entrega!

Um absurdo e um descaso!!