Item não recebido

Question

Já fiz uma reclamação dessa empresa, já mandei mensagem para eles, não consigo contato com ninguém dessa empresa. Comprei duas bolsas em outubro no valor de $ *******,00, paguei certinho e não recebi, o que dá raiva é que essa empresa continua postando no face, posto mensagem cobrando e eles não me respondem. O que mais posso fazer?