Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/09/2024 às 15:48

ID: 197786953

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra em ******* do produto Ações Dica de Hoje, da casa de análise Dica de Hoje, com validade até *******, sem ciência alguma que a assinatura seria realizada novamente de forma automática (não recordo de dar essa autorização).


No dia 14/09/******* esse serviço que mal me lembrava foi cobrado novamente no meu cartão sem a minha autorização. Entrei em contato com a Hotmart e ela simplesmente respondeu que eu poderia cancelar o serviço, mas que não teria reembolso e teria acesso ao produto por um ano (produto que não quero).


A resposta da hotmart é vaga para o consumidor desistir eles embolsarem o dinheiro.


Desejo o cancelamento e suspensão imediata do meu acesso e o estorno da compra.


A transação é a HP*******

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Resposta da empresa

20/09/2024 às 00:34

Olá Gervasio

Você sempre o direito de cancelar antes de renovar e pode enviar email e pedir para cancelar


Já houve solicitação de pedido de reembolso no Hotmart.


Aguardamos o fechamento da reclamação no Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

07/10/2024 às 21:42

Resolvido rapidamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10