Cobrança Indevida no Cartão!

Resolvido
São Paulo - SP
19/09/2024 às 15:48
ID: 197786953
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em ******* do produto Ações Dica de Hoje, da casa de análise Dica de Hoje, com validade até *******, sem ciência alguma que a assinatura seria realizada novamente de forma automática (não recordo de dar essa autorização).
No dia 14/09/******* esse serviço que mal me lembrava foi cobrado novamente no meu cartão sem a minha autorização. Entrei em contato com a Hotmart e ela simplesmente respondeu que eu poderia cancelar o serviço, mas que não teria reembolso e teria acesso ao produto por um ano (produto que não quero).
A resposta da hotmart é vaga para o consumidor desistir eles embolsarem o dinheiro.
Desejo o cancelamento e suspensão imediata do meu acesso e o estorno da compra.
A transação é a HP*******
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Resposta da empresa
20/09/2024 às 00:34
Olá Gervasio
Você sempre o direito de cancelar antes de renovar e pode enviar email e pedir para cancelar
Já houve solicitação de pedido de reembolso no Hotmart.
Aguardamos o fechamento da reclamação no Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
07/10/2024 às 21:42
Resolvido rapidamente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10