Resolvido

Cozinha Suspensa Modular Autossustentável Escorredor Aço

DiCarlo Móveis e Acessórios

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Outra vez estou aqui para reclamando referente ao meu escorredor de louça modelo cozinha suspensa.

Acontece que desta vez o produto esta enferrujando :(, poxa paguei caro pelo produto para ele enferrujar? Mas que mancada.

Na descrição do produto ele é reforçado e tratado com antiferrugem, acho que o meu produto deu foi ruim viu.

O que podemos fazer neste caso? Tem apenas 6 meses de uso e já esta nessa situação, estou muito chateada.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DiCarlo Móveis e Acessórios respondeu

    16/11/2022 às 08:34

    Bom dia,

    Em todos nossos produtos são aplicados tratamento de fosfatização a zinco (processo protetivo para superfícies metalizadas) e são pintados com tinta poliéster, a combinação do tratamento e a tinta utilizada, são próprios para uso em ambientes com intempéries, porém conforme as imagens, identificamos uma falha em nosso processo e estamos buscando ações para evitarmos reincidências.

    Agradecemos sua mensagem, pois nos ajudará a melhorar a qualidade de nossos produtos.

    Efetuamos contato via WhatsApp para demais esclarecimentos.

    Forte abraço!

    Equipe DiCarlo Móveis e Acessórios.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Me encaminharam um novo produto, espero que desta vez de tudo certo! Ainda não consegui montar por estar viajando, mas assim que chegar irei estrear. Agradeço pelo ótimo atendimento e indico sempre a empresa.