O que aconteceu
Comprei a Cozinha Suspensa Modular Autossustentável Escorredor Aço, e percebi ao começar a usar que ela fica bamba e se movimentando facilmente o que não deveria acontecer!!!
Isso só acontece quando eu utilizo com a regulagem.
Reclamei no fornecedor e simplesmente me falaram que era normal, claro para não trocar ou realizar a devolução.
O que acho um absurdo, a cozinha suspensa deveria ficar firme e não se movimentando na pia. Até pela garantia de evitar acidentes.
O produto é caro e deveria ter a qualidade ofertada!
Fico no aguardo para resolução do meu problema.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
DiCarlo Móveis e Acessórios respondeu
20/06/2022 às 08:55
Bom dia Adriana,
Tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e transtorno causado, efetuamos contato via WhatsApp para identificar a causa desta não conformidade.
Agradecemos pela sua mensagem, pois nos ajudará a melhorar a qualidade de nossos produtos e do atendimento prestado.
Forte abraço!
Equipe DiCarlo Móveis e Acessórios.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Fui muito bem atendida pela empresa.Trocaram os pés do produto, não resolveu *******%, porém melhorou cerca de 50% e acabei aceitando ficar com o produto assim mesmo. A minha dica é que melhorem a finalização desse produto, pois ele é maravilhoso, só precisa deixar fixo *******% no ajuste. Obrigada pelo atendimento.