O que aconteceu
Comprei uma bicama para o meu quarto do meu filho, a cama embaixo não se encaixa, fizeram com medidas erradas, não enviaram as peças para a montagem. Total descaso com o cliente, foi um investimento alto.
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4Interações da reclamação
Dicasa Móveis respondeu
28/09/2026 às 08:17
Bom dia Paola.
Conforme nossas conversas via whatsapp, você já estava tendo problemas com sua equipe de montagem, onde não estavam conseguindo efetuar a montagem, e pelas imagens enviadas do produto final montado esta claro a montagem errada do produto, mas nós sempre tivemos disponíveis para resolver e ajudar da melhor forma possível, infelizmente seu contato foi feito fora dos nossos horários de atendimento (18:10 do dia 26/09/26 (Sab.))
Lembrando que nossos atendimentos estão identificados nas redes sociais e na nossa plataforma
De Seg. a Sex. 8:00 ás 18:00.
Mas de qualquer forma queremos que tenha o produto montado da forma correta.
Estamos a disposição dentro do horário comercial.