O que aconteceu
Antes de efetuar a compra perguntei sobre a data de entrega e me foi informado que entregariam ainda em dezembro, assim como o site informava. Após efetuar a compra e aguardar o prazo estipulado descobri que fui enganada. A mercadoria foi enviada no dia que deveria ter sido entregue e está com previsão de entrega para 06/01.
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4Interações da reclamação
Dicasa Móveis respondeu
25/09/2025 às 10:40
Ola Bruna.
Sobre a sua compra efetuamos o envio dentro do prazo estipulado, conforme toda a negociação, porem por se tratar de um momento de final do ano as rotas de entrega acabam ficando mais complicadas pelos momentos festivos que presenciamos ano a ano, por este motivo o prazo da entraga se estendeu um pouco mais, lembrando que a empresa de transportes é contratada, não possuimos posse do mesmo, sendo assim não conseguimos fazer com que o prazo seja realizado de acordo com o previsto na hora da contratação da compra, peço desculpas pelo ocorrido.
Este retorno é para salientar tudo que já conversamos via whatsapp e que já foi tudo resolvido