Suporte ineficiente para materiais off grid - Necessidade urgente de solução

Bruno, entendemos sua insatisfação e lamentamos toda a situação relatada.

Após análise do nosso time técnico, identificamos que o kit completo e o dimensionamento do sistema off-grid não foram adquiridos e nem realizados pela Dicomp. Com a Dicomp foi adquirido apenas o gerador, e até o momento as verificações apontam que o equipamento está operando normalmente, sem indícios de falha nas funcionalidades.

Mesmo assim, acolhemos seu caso e seguimos à disposição para ajudar da melhor forma possível. Inclusive, nosso gestor da área já está em contato para acompanhar a situação mais de perto e buscar a melhor condução para o atendimento.

Caso tenha interesse, você pode nos enviar o gerador para uma nova avaliação técnica e testes mais detalhados, garantindo maior segurança no diagnóstico.

Seguimos à disposição.