DIEGO SILVA SANTANA

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Niterói - RJ

03/06/2025 às 11:19

ID: 218694903

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Comprei da DSFRIO,em 16 de abril de 2025, uma placa para geladeira, vendida através do Mercado Livre. O produto chegou naturalmente na data de 22/04/2025. Foi instalado dois dias após sua chegada. Vinte dias (aproximadamente) após ter sido instalado, apresentou problemas e parou de funcionar. Devido a urgência da situação, houve a necessidade da compra de nova placa idêntica em fornecedor local. Após o reparo do transtorno, entrei em contato com o Mercado Livre que, devido ao prazo de trinta dias já ter expirado, pediu que resolvesse direto com a empresa fornecedora. Isto feito, a empresa DSFRIO, que em seu anúncio da 90 dias de garantia, disse que não poderá haver reembolso, somente troca. Como poderei testar a placa nova? E se vier com o mesmo defeito?
O ônus do problema é só do consumidor? De quem é a responsabilidade da venda do produto sem qualidade?