Meu cinto Diesel de R 900 quebrou na segunda vez de uso

Cinto Diesel de R$ 900 apresentou falha após apenas 2 utilizações total decepção com a qualidade

Estou extremamente indignado com a qualidade de um cinto da Diesel que comprei por aproximadamente R$ 900,00.

Por se tratar de uma peça cara e que eu gostava muito, inclusive por apego à peça, praticamente não a utilizava. Recentemente, abri uma exceção e resolvi usar o cinto em uma festa. Foi apenas a segunda vez que usei o produto.

Para minha surpresa e constrangimento, no meio do evento o pino da fivela simplesmente se soltou. A peça que soltou é justamente a pequena esfera/parte responsável por travar a fivela na correia. Com isso, o cinto perdeu sua função e fiquei com a calça caindo durante praticamente toda a festa, em uma situação extremamente desagradável e constrangedora.

O problema ficou ainda pior: após a peça se soltar, o pino que permaneceu na estrutura começou a raspar no couro do cinto, riscando e danificando toda a correia. Ou seja, além de o produto ter falhado durante o uso, ele próprio acabou causando danos permanentes à peça.

Estamos falando de um produto de R$ 900,00 utilizado apenas DUAS VEZES. Não consigo aceitar que um cinto desse valor apresente uma falha dessa natureza e, pior, que uma simples falha na fivela seja capaz de inutilizar e danificar o próprio produto.

Sempre tive a Diesel como uma marca associada a qualidade e durabilidade, por isso a minha frustração é ainda maior. Eu não estou reclamando de um desgaste natural decorrente do uso. O produto praticamente não foi usado. Trata-se de uma falha em um componente essencial da fivela, que deveria suportar normalmente a utilização para a qual o cinto foi desenvolvido.

Espero que a Diesel trate o caso com a seriedade que ele merece e apresente uma solução adequada, seja a substituição da peça, reparo completo sem qualquer custo ou outra solução compatível com o valor e a situação do produto.

O mínimo que espero de uma marca desse porte é que um produto de R$ 900,00 consiga cumprir sua função básica e não me deixe na mão após apenas duas utilizações.