Fui cobrado indevidamente pela renovação automática da Dieta.ai

Título: Dieta.ai Renovação automática sem meu conhecimento e cobrança indevida no cartão de crédito

Venho registrar minha insatisfação com a empresa Dieta.ai em razão de uma cobrança realizada no meu cartão de crédito referente à renovação de uma assinatura.

Fui surpreendido com a renovação da assinatura e a cobrança correspondente, sem que eu tivesse conhecimento prévio de que uma nova cobrança seria realizada e sem ter solicitado expressamente essa renovação.

Não recebi, de forma clara e antecipada, uma comunicação que me permitisse avaliar a continuidade do serviço antes da cobrança.

Considero essa situação uma falha na transparência da relação de consumo, especialmente por envolver uma renovação automática que gerou uma despesa que eu não pretendia assumir.

Diante disso, solicito formalmente:

1. O cancelamento imediato da assinatura do Dieta.ai.

2. O estorno integral do valor cobrado no meu cartão de crédito referente à renovação.

3. A desativação definitiva da renovação automática, impedindo novas cobranças.

4. A confirmação por escrito do cancelamento e do processamento do estorno.

Ressalto que não tenho interesse na continuidade do serviço e que estou solicitando o cancelamento e o reembolso assim que tomei conhecimento da cobrança.

Espero que a empresa resolva a situação administrativamente, de maneira rápida e transparente, evitando a necessidade de recorrer ao Procon e aos demais canais de defesa do consumidor.

Aguardo uma solução e a confirmação do estorno integral do valor cobrado.