O que aconteceu
Ontem dia 04/10/2026 houve uma renovação automática em meu cartão de crédito no valor de R$ 358,80, em 12x, referente ao acesso do aplicativo (Serviço) Dieta.AI. Porém, não autorizei essa renovação. Desde de novembro de 2025 eu não estava mais usando os serviços, ainda que efetuando os pagamentos mensais. Mesmo verificando a falta de utilização dos serviços a empresa renovou automaticamente por mais um ano. Eu solicito o cancelamento dessa renovação e devolução dos valores eventualmente eventualmente já descontados. Meu perfil é o mesmo e-mail de acesso ao reclame aqui. Aguardo retorno da empresa.
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4Interações da reclamação
Dieta.ai respondeu
12/10/2026 às 17:38
Sinto muito pelo transtorno que você passou, e obrigado por dividir sua experiência com a gente. Seu relato é muito importante e vamos analisá lo com atenção para melhorar cada vez mais. Caso ainda precise de ajuda, envie um email para [email protected] com o assunto RA seguido do seu nome, e nossa equipe vai te atender o quanto antes.