O que aconteceu
Fiz a assinatura anual pra testar, embora não gostei e nem me adaptei.
Desejo cancelar dentro dos 7 dias de garantia e pedir meu reembolso. Único problema é que sigo o passo a passo pra cancelamento e reembolso e quando clico em "gerenciar minha assinatura" abre uma página na hotmart que diz "tivemos um erro por aqui, aguarda e tente novamente".
Quero deixar registrado minha tentativa de cancelar e reembolsar meu valor antes do prazo. Efetuei o pagamento dia 01/10/2026 e hoje é dia 07/10/2026. Amanhã seria o prazo de 7 dias que tenho pra cancelar.
Então gostaria que cancelassem minha assinatura e fizessem meu reembolso. Estou à disposição para ligação
Segui esse passo a passo do próprio site deles:
https://dieta.ai/ajuda/assinaturas-e-formas-de-pagamento/guia-de-estorno-e-reembolso-no-dietaai
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Dieta.ai respondeu
12/10/2026 às 17:48
Sinto muito pelo transtorno que você passou e obrigado por compartilhar sua experiência com a gente. Seu relato é muito importante e vamos analisá-lo com atenção para melhorar cada vez mais. Caso ainda precise de ajuda, envie um e-mail para [email protected] com o assunto RA seguido do seu nome, e nossa equipe vai atender você o quanto antes.