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Salto de Pirapora - SP

23/04/2026 às 13:20

ID: 246765735

Fiz a renovação da minha assinatura no dia 23/03/2026 as 19:00 pois precisava de acessar dados de alguns pacientes e como tinha cancelado, o sistema não te deixa ter acesso a eles, mesmo que vc tenha pago para usar nos meses anteriores. Liguei e me informaram que teria q pagar para ter o acesso ao pacientes. Paguei e cancelei novamente pois uso outro sistema e só precisava de alguns dados. Toda via, me informaram que eu teria ate o dia 23/04/2026 para ter acesso ou, após a data teria que pagar novamente para ter acesso aos paciente. Hoje, 23/04/2026 as 12:07 entrei em contato para conformar o cancelamento, para não ter despesas no meu cartão, onde tentaram me induzir a aceitar pagamento de hoje e ter acesso ate 23/05/2026. Como a lei do consumidor, informei q não autorizava a compra e que se eu pago para usar, não teria o porque de renovar por mais um mês, já que não uso mais o sistema. Com muito custo cancelaram a compra recorrente e para a minha surpresa, cancelaram meu acesso antes do vencimento. Como informado eu teria acesso aos meus pacientes ate o dia 23/04/2026. quando foi 12:52 cancelaram minha assinatura e meu acesso. Estou deixando registrado que fui lesionada por não poder ter acesso aos meus pacientes, ate a data que foi pago. Tenho prints e registro de tudo que está escrito e entrarei com as medidas prevista na lei do consumidor, pelo fato de ter sido bloqueada de acessar meus pacientes, antes da data prevista.