Cancelamento de Assinatura Dietbox Não Realizado e Cobrança Indevida Após Solicitação

Respondida
Colombo - PR
04/06/2026 às 12:49
ID: 250525585
Solicitei o cancelamento da minha assinatura Dietboxno dia 05/05/26 através do canal direcionado pelo site deles (WhatsApp). Na ocasião não tive qualquer retorno da empresa. Hoje, 04/06/26, feriado, recebo uma nova nota fiscal e percebo o novo débito no meu cartão. Não me responderam, não cancelaram minha assinatura, me cobraram novamente como se nada tivesse acontecido. O suporte deles é disponível apenas por WhatsApp e é muito lento. A maioria das vezes que precisei, acabei tendo que resolver sozinha devido a demora e descaso. Já que pelo único canal disponibilizado por eles não funciona, vamos ver se por aqui eles enxergam. CANCELEM ESSA ASSINATURA E DEVOLVAM MEU DINHEIRO! Já aproveitem e excluam minha conta pois eu nunca mais quero usar o serviço de vocês!
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:59
Bom dia, tudo bem?
Nossa equipe tentou entrar em contato com você.
Informamos que o seu cancelamento e o seu estorno já foram realizados.
Ótimo dia e semana