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Reclamar dessa empresa

Raposos - MG

26/07/2026 às 13:15

ID: 254865565

Prezados,

Venho registrar uma reclamação formal, pois meu plano de nutrição foi renovado automaticamente por duas vezes, sem o meu conhecimento ou consentimento.

Em ambas as ocasiões, foram realizadas cobranças sem que eu tivesse autorizado a renovação do serviço. Essa prática é incompatível com os direitos assegurados ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor, que exige informação clara e consentimento para a contratação ou renovação de serviços.

Diante disso, solicito o cancelamento definitivo de qualquer renovação automática vinculada à minha conta e o reembolso integral de todos os valores cobrados indevidamente, referentes às renovações realizadas sem a minha autorização.

Concedo o prazo de 24 horas para que essa situação seja resolvida. Caso contrário, adotarei as medidas cabíveis para a defesa dos meus direitos, incluindo reclamação junto ao Procon, à plataforma Consumidor.gov.br e, se necessário, ação no Juizado Especial Cível para obter a restituição dos valores cobrados indevidamente.

Aguardo uma resposta e a confirmação da solução dentro do prazo informado.

Atenciosamente,

Robson Bitencourt