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Reclamar dessa empresa

São José - SC

26/05/2026 às 10:49

ID: 249699713

Contratei o software apenas para realizar um teste durante 1 mês e isso foi deixado claro desde o início. Em nenhum momento fui informada de forma transparente que existiria cobrança recorrente automática após esse período.

Para minha surpresa, foi realizado um novo débito sem minha autorização ou qualquer aviso prévio. Assim que percebi a cobrança, entrei em contato solicitando o cancelamento e o reembolso, porém estou completamente sem suporte.

Enviei mensagens ontem e novamente hoje, mas ninguém responde. É extremamente frustrante lidar com uma empresa que realiza cobrança automática sem deixar isso claro ao cliente e depois simplesmente ignora os contatos de suporte.

Solicito urgentemente:
Cancelamento imediato da assinatura;
Reembolso do valor cobrado indevidamente;
Retorno da empresa com uma solução.

A falta de transparência e de atendimento ao cliente é um grande descaso.