Erro de certificado impede acesso ao sistema e aplicativo, impossibilitando atendimentos e atualização do planejamento.

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Natal - RN

11/03/2026 às 10:32

ID: 242949039

Bom dia, eu gostaria de saber se o sistema tá fora do ar porque eu não estou conseguindo acessar fica dando erro do certificado. O aplicativo também não funciona e assim eu não consigo realizar meus atendimentos e atualização do planejamento. Se possível eu gostaria de uma regularização mais breve possível, para que eu possa voltar a utilizar. Fico no aguardo de um retorno breve
agrade.

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Resposta da empresa

12/03/2026 às 15:20

Oi, Jéssica

Nosso time de atendimento já está em contato com você para lhe prestar todo o suporte necessário. Agradecemos por compartilhar a sua experiência. Sabemos que qualquer instabilidade pode atrapalhar o seu dia de trabalho e sentimos muito por qualquer dificuldade que você tenha enfrentado. Queremos reforçar que logo que o time técnico identificou a situação, atuou para a resolução o mais breve possível.

Seguimos à disposição sempre que precisar em nosso canal de WhatsApp (51) 92225129 < 3

Atenciosamente,
Equipe Dietbox

Consideração final do consumidor

12/03/2026 às 15:26

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Sim

Nota do atendimento

8