Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Bauru - SP

06/07/2026 às 12:08

ID: 253183079

Eu gostaria que na agenda do dietbox tivesse a notificação de feriado nas datas de feriados nacionais.

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 15:23

Boa tarde, tudo bem?

Marcela, enviei uma mensagem para entender melhor a sua sugestão de melhoria. Aproveito para informar que essa demanda já está no nosso radar e faz parte das próximas melhorias previstas para o sistema.

Se possível, envie mais detalhes sobre a sua sugestão para que possamos encaminhá-la ao nosso time.

Ficamos à disposição.

Tenha um ótimo dia!

Réplica do consumidor

10/07/2026 às 15:59

Hoje, o calendário não sinaliza os feriados. Com isso, é muito comum que as secretárias façam agendamentos nessas datas, já que, na correria do dia a dia, nem sempre lembram de conferir o calendário de feriados. Quando percebemos o erro, precisamos remarcar diversos pacientes.

Além de gerar retrabalho para a equipe, essa situação é bastante constrangedora e inconveniente para os pacientes, que recebem a confirmação da consulta e depois precisam alterar seus compromissos por conta da remarcação.

Seria extremamente útil se a agenda exibisse os feriados automaticamente, seja destacando a data ou emitindo um alerta no momento do agendamento. Tenho certeza de que essa funcionalidade evitaria muitos erros e melhoraria a experiência tanto para as clínicas quanto para os pacientes.

Obrigada pela atenção e espero que essa sugestão possa ser considerada nas próximas atualizações.

Réplica da empresa

10/07/2026 às 17:20

Obrigada pelo seu retorno e pelas informações.

Claro! Vamos levar em consideração todos os detalhes da sua descrição para avaliar e implementar melhorias na ferramenta agenda.

Reiteramos que permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento WhatsApp (https://wa.me/555192225129), chat e e-mail ([email protected]) para esclarecer dúvidas e receber sugestões de melhoria.

Por gentileza, pedimos que avalie essa reclamação.

Tenha um ótimo dia e um excelente fim de semana!

Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 22:22

Eu acredito que minha solicitação vai ser atendida nos próximos meses, por isso voltaria a fazer negócio! Vamos aguardar

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8