Plataforma Dietbox: Impossibilidade de editar e criar planos alimentares prejudica atendimentos.
Respondida
São Caetano do Sul - SP
02/06/2026 às 21:30
ID: 250396145
Sou nutricionista e estou enfrentando um problema com a plataforma Dietbox.
Recentemente percebi que não consigo mais editar nem criar planos alimentares normalmente. A ferramenta que utilizo diariamente para atender meus pacientes deixou de funcionar como esperado, o que está prejudicando meu trabalho e atrasando atendimentos.
Já tentei acessar por diferentes navegadores e verificar se havia algum problema de configuração, mas continuo sem conseguir utilizar os recursos relacionados aos planos alimentares.
Gostaria de uma solução rápida e um esclarecimento sobre o motivo desse bloqueio, pois dependo da plataforma para realizar meus atendimentos e acompanhar meus pacientes.
Aguardo retorno da equipe com orientações para regularização do problema.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:42
Bom dia, tudo bem?
Verifiquei que você possui o acesso gratuito/básico para estudantes. Vou explicar um pouco sobre o funcionamento desse cadastro.
Além de ser uma forma de conhecer melhor a plataforma e aprender a utilizar o sistema durante a graduação, essa modalidade não possui custos.
O erro informado ocorre porque você já atingiu o limite de cadastros permitido na plataforma, que é de 10 pacientes.
Ficamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Ótimo dia