Solicitação de Reembolso e Cancelamento de Assinatura Dietbox Após Renovação Indevida
Respondida
Goiânia - GO
19/06/2026 às 15:08
ID: 251855793
Estava com assinatura do Dietbox e não me adaptei ao sistema. Hoje renovou e caiu na fatura do cartão de crédito e mesmo falando com o atendente, não fez o reembolso nem cancelou o meu plano hoje (19/06). Se houvesse passado da data de renovação, sem problemas, porém, estou dentro da data. Quero o reembolso do valor que foi debitado hoje.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 15:36
Oi, Aline
Nossa equipe já esteve em contato com você e explicou o funcionamento da assinatura, recorrência e cancelamento. Reforçamos que sua assinatura foi cancelada e não terá nova renovação na próxima recorrência. Lamentamos que não tenha se adaptado ao Dietbox, mas seguimos à disposição caso desejar agendar um treinamento ou conversar com o nosso time.
Atenciosamente,
Equipe Dietbox