Mau atendimento e grosseria do atendente via WhatsApp
Não resolvido
Sarandi - RS
10/11/2025 às 09:01
ID: 231459095
Somente registrar a mal educação e grosseria do atendente do whats.
Mas deve ser o dono da empresa, então é só não comprar mais com eles mesmo.
Na verdade eu já conhecia a marca, meu filho usou por 2 anos as cuecas que ainda estão intactas, na compra do tamanho maior, notei a diferença da qualidade, elásticos soltaram em poucas usadas.
Tornei a comprar para ter mais unidades e revezar, foi então que tive este péssimo atendimento.
Isso que nem tive tempo de falar da qualidade dos produtos anteriores, já fui grossamente atendida por estar em duvidas quanto a demora na entrega ..
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Consideração final do consumidor
18/02/2026 às 16:12
Ainda não devem saber como essa plataforma do ReclameAqui ajuda a outras pessoas não caírem em enganação.
Depois de alguns usos, o produto foi perdendo muitos pedaços do elástico, tecido desbotou além do normal, algumas cores encolheram.
Não volto a comprar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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Consideração final da empresa
18/03/2026 às 10:35
Olá, Daniza de Luca, tudo bem?
Estamos sempre à disposição para oferecer o melhor atendimento a todos os nossos clientes especialmente a você.
Revisamos o seu caso com atenção e gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela impressão causada durante o atendimento. Em nenhum momento houve a intenção de sermos grosseiros, mas entendemos totalmente como a situação pode ter sido interpretada, e já estamos revisando internamente nossas comunicações para evitar que isso volte a acontecer.
Ficamos à disposição para conversar novamente, esclarecer qualquer ponto e, principalmente, encontrar a melhor solução para você. Será um prazer poder atendê-la novamente e reconquistar sua confiança.
Nosso atendente também pede desculpas e reforça que o objetivo sempre foi ajudar da melhor forma possível, com clareza e transparência.
Conte conosco!