O que aconteceu
Decepção total com a Difoccus, essa empresa foi contratada pra fazer a organização da colação de grau do meu filho da PUC-RS, quero dizer que está sendo decepcionante, o combinado no contrato era 10 convites impressos com envelopes e selos, 15 dias antes da formatura mandaram por WhatsApp um convite foto desses que pode ser feito com recurso da internet informando somente o local e horário da colação de grau, quando recebi não consegui acreditar que aquele seria o convite, no mesmo momento entrei em contato e informaram que não tiveram tempo de fazer a impressão então dariam mais 10 fotos impressas e aquele seria o convite digital.
Falei que não era o que estava no contrato e não concordava, em primeiro momento a resposta foi que eles achavam mais importantes as fotos impressas porque os convites muitos colocam fora, não acreditei que estava recebendo essa resposta por um serviço que foi pago. E agora simplesmente pararam de responder.
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4Interações da reclamação
Difoccus Produções respondeu
27/07/2026 às 20:10
O modelo de convite contratado foi o "foto convite". Tirando os cursos de Medicina e Odontologia, todos os outros da PUCRS atualmente não fazem mais o convite tipo livro, independente de qual produtora esteja atendendo a turma. A opção de trocar os convites impressos por fotos foi aprovada pela comissão de formatura porque a turma não teve prazo suficiente pra ter os convites com a antecedência necessária. O contrato foi fechado no dia 15/5 com a produtora, tempo muito curto para produzirmos os impressos com 30 dias de antecedência da data da formatura.