produto não entregue
Não resolvido
Hortolândia - SP
11/03/2025 às 13:40
ID: 211881041
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra no ponto frio via digi mania no dia 27/02/******* prazo de entrega 05/03/******* até agora 11/03/******* nada de entrega , duas loja que nunca mais farei compra.
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Resposta da empresa
11/03/2025 às 15:12
Olá, boa tarde!
Lamentamos o transtorno, vamos lhe orientar sobre o ocorrido.
Segundo rastreamento dos Correios a localização está com restrição de entregas e o produto encontra-se disponível para retirada na agência mais próxima ao endereço desde 05/03, veja abaixo:
Objeto aguardando retirada no endereço indicado
*******
Vila Sao Francisco
Hortolandia - SP
Para retirá-lo, é preciso informar o código do objeto e apresentar documentação que comprove ser o destinatário ou pessoa por ele oficialmente autorizada.
05/03/******* 15:56
O produto ficará disponível na agência até a data limite de 13/03, caso não ocorra a retirada o produto será devolvido.
Novamente, lamentamos o transtorno, mas infelizmente não temos como atuar nesse caso de zona restrita pelos Correios.
Orientamos que retire a mercadoria até a data informara para evitar que seja devolvida e seu ******* automaticamente pelo Ponto Frio.
Ficamos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe SAC
Digi Mania
Consideração final do consumidor
11/03/2025 às 18:00
a loja vende produtos e depende de correios para entregar ? a loja não percebeu que os correios passou a ser evitado desde ******* pelos lojista? isso é pra quem quer vender!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/03/2025 às 09:23
Olá, boa tarde!
Lamentamos o transtorno, vamos lhe orientar sobre o ocorrido.
Segundo rastreamento dos Correios a localização está com restrição de entregas e o produto encontra-se disponível para retirada na agência mais próxima ao endereço desde 05/03, veja abaixo:
Objeto aguardando retirada no endereço indicado
*******
Vila Sao Francisco
Hortolandia - SP
Para retirá-lo, é preciso informar o código do objeto e apresentar documentação que comprove ser o destinatário ou pessoa por ele oficialmente autorizada.
05/03/******* 15:56
O produto ficará disponível na agência até a data limite de 13/03, caso não ocorra a retirada o produto será devolvido.
Novamente, lamentamos o transtorno, mas infelizmente não temos como atuar nesse caso de zona restrita pelos Correios.
Orientamos que retire a mercadoria até a data informara para evitar que seja devolvida e seu ******* automaticamente pelo Ponto Frio.
Ficamos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe SAC
Digi Mania