Não contratei empréstimo consignado e estão descontando do meu salário

Descobri que foi emitida em meu nome a Cédula de Crédito Bancário n *****, um empréstimo consignado privado com data de 13/09/2026, intermediado pela ***** e concedido pela *****. São 6 parcelas de *****, totalizando *****, com o primeiro desconto previsto em folha para 28/11/2026.

Eu NÃO contratei esse empréstimo e não autorizei essa operação. Não reconheço essa contratação e já registrei boletim de ocorrência.

Analisando o contrato que recebi, encontrei várias inconsistências que mostram falha na verificação da identidade:

- O número de RG informado no contrato está errado: foi preenchido com os números do meu CPF.

- Os dados do empregador estão incompletos: razão social em branco, CNPJ incompleto e sem data de admissão.

- O registro do dispositivo usado na contratação não identifica nenhum modelo de aparelho.

- Os horários do registro de assinatura são incoerentes: a documentação aparece como "aprovada" antes do envio dos documentos.

Diante disso, solicito:

O cancelamento imediato do contrato e da averbação na minha folha de pagamento, para que nenhum desconto seja feito no meu salário.

O envio completo do dossiê da contratação, incluindo os resultados detalhados das validações biométricas e de [Editado pelo Reclame Aqui], a geolocalização, o IP, o número para o qual foram enviados os códigos de confirmação e o registro da averbação.

A informação de qual conta recebeu o valor e quando ela foi aberta.

Que meu nome não seja incluído no ***** nem informado como devedora no ***** por essa operação.

A devolução em dobro de qualquer valor que venha a ser descontado indevidamente.

Solicito resposta e solução no prazo de 5 (cinco) dias, contados a partir da publicação desta reclamação, com o cancelamento do contrato e da averbação confirmado por escrito. Se não houver solução nesse prazo, vou registrar reclamação no Banco Central, no Procon e no consumidor.gov.br, além de entrar com ação judicial para declarar a inexistência do débito, suspender os descontos e pedir indenização.