Resolvido

Falta de assistencia

Digimaq - Automação Comercial

cidade: Lavras

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O que aconteceu

Compramos ponto eletronico a algum tempo, a loja que nos vendeu fechou, entramos em contato com a central pelo site oficial deles disseram que tinhamos que ir atras de quem vendeu (Loja de Varginha,MG)..

A pessoa(vendedor da digimaq) cadastrou o sistema com o e-mail pessoal, estamos agora com o sistema travado, a loja fechou, a pessoa que nos vendeu o sistema que já não prestava assistencia quando compramos agora que fechou nem nos atende.

A central DIGIMAQ diz que não pode fazer nada, total descaso.

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Reclamações parecidas

2

Interações da reclamação

  1. Digimaq - Automação Comercial respondeu

    06/07/2023 às 17:21

    Olá! Estamos em contato com a fabrica e com o ex colaborador para resolver o quanto antes.
  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Feedback: a filial da Digimaq em Varginha-MG fechou e deixou os clientes na mão.A central da Digimaq entrou em contato pedindo desculpas pelo ocorrido e se prontificou a resolver todos os problemas.Fizeram visita presencial e online, estão com suporte para o que precisar.Até o momento todos problemas resolvidos

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