O que aconteceu
Compramos ponto eletronico a algum tempo, a loja que nos vendeu fechou, entramos em contato com a central pelo site oficial deles disseram que tinhamos que ir atras de quem vendeu (Loja de Varginha,MG)..
A pessoa(vendedor da digimaq) cadastrou o sistema com o e-mail pessoal, estamos agora com o sistema travado, a loja fechou, a pessoa que nos vendeu o sistema que já não prestava assistencia quando compramos agora que fechou nem nos atende.
A central DIGIMAQ diz que não pode fazer nada, total descaso.
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2Interações da reclamação
Digimaq - Automação Comercial respondeu
06/07/2023 às 17:21
Olá! Estamos em contato com a fabrica e com o ex colaborador para resolver o quanto antes.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Feedback: a filial da Digimaq em Varginha-MG fechou e deixou os clientes na mão.A central da Digimaq entrou em contato pedindo desculpas pelo ocorrido e se prontificou a resolver todos os problemas.Fizeram visita presencial e online, estão com suporte para o que precisar.Até o momento todos problemas resolvidos