Falta de assistencia
Resolvido
Lavras - MG
06/07/2023 às 16:26
ID: 167743343
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos ponto eletronico a algum tempo, a loja que nos vendeu fechou, entramos em contato com a central pelo site oficial deles disseram que tinhamos que ir atras de quem vendeu (Loja de Varginha,MG)..
A pessoa(vendedor da digimaq) cadastrou o sistema com o e-mail pessoal, estamos agora com o sistema travado, a loja fechou, a pessoa que nos vendeu o sistema que já não prestava assistencia quando compramos agora que fechou nem nos atende.
A central DIGIMAQ diz que não pode fazer nada, total descaso.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/07/2023 às 17:21
Olá! Estamos em contato com a fabrica e com o ex colaborador para resolver o quanto antes.
Consideração final do consumidor
31/07/2023 às 10:50
Feedback: a filial da Digimaq em Varginha-MG fechou e deixou os clientes na mão.
A central da Digimaq entrou em contato pedindo desculpas pelo ocorrido e se prontificou a resolver todos os problemas.
Fizeram visita presencial e online, estão com suporte para o que precisar.
Até o momento todos problemas resolvidos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10