Acesso/ Falta de atendimento
Resolvido
Belo Horizonte - MG
20/07/2026 às 12:12
ID: 254343777
Não consigo fazer o meu login na plataforma do Digipix Pro, devido a perda do e-mail , até aqui tudo bem . O problema é tentar redefinir a senha , cadastrar um novo e-mail nos meios oferecidos e nada . Tentei contanto no WhatsApp e não tenho retorno ,
O chat me direciona para o mesmo lugar,
Fico rodando em círculos sem conseguir resolver o problema e sem ajuda de um humano.
Sou cliente a mais de 14 anos l e pior que vários álbuns meus estão na plataforma e não tenho acesso . Preciso de resolver, Digipix Pro
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 13:14
Olá Cintia
Espero que você e sua família estejam bem.
Como conversamos, eu me chamo Letícia e sou responsável pelo seu atendimento no Reclame Aqui. Fico feliz que conseguimos conversar por telefone!
Encaminhei um Whatsapp com mais detalhes sobre a nossa conversa, caso precise me acionar, pode responder por lá, pois será um prazer te ajudar!
Conte sempre com a gente e aguardamos a sua avaliação por aqui! < 3
Atenciosamente,
Equipe Digipix
https://www.digipix.com.br/termos-de-uso
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 14:34
Entraram
Em contato,
Foram rápidos e solícitos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10