Álbum de figurinhas não entregue no prazo, solicitação de reembolso e dificuldade de contato com a Digipix.
Respondida
Florianópolis - SC
18/06/2026 às 06:02
ID: 251713445
Fiz uma compra dia 6 de junho de um álbum de figurinhas com fotos, com garantia de entrega em seis dias úteis, já se passaram 11 dias e nada de receber. Iria entregar para uma amigo no dia de seu aniversário. Acontece que o aniversário é sexta dia 19 e álbum ainda não chegou. Agora quero o reembolso e não precisa mais do álbum pois pelo visto não vai chegar mais. Perdeu o sentido . Não consigo entrar em contato. Acho uma irresponsabilidade eles a empresa Digipix prometer e garantir com frete caro e não cumprir com a promessa .Agora quero a devolução do dinheiro o reembolso e a empresa não responde . O acesso a empresa e dificultoso.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 10:37
Olá Francioni!
Espero que você e sua família estejam bem.
Meu nome é Elenice e darei sequência no seu atendimento no Reclame Aqui.
Tentei entrar em contato com você pelo telefone aqui disponibilizado, mas não obtive sucesso, então enviei um e-mail para você.
Aguardo o seu retorno lá, será um prazer te ajudar!
Conte sempre com a gente! < 3
Atenciosamente,
Elenice Borghezan Maria
Equipe Digipix
https://www.digipix.com.br/termos-de-uso