Não recebi meu pedido de fotos e revista no prazo
Respondida
Santos - SP
17/09/2026 às 09:39
ID: 259295693
Sou fotógrafa e no dia 04/09 fiz um pedido que contém 10 fotos 10X15 e uma revista (pedido:42544188) que deveriam ter sido entregues 13/09. Como são presentes de aniversário (17/09), paguei o frete mais caro, de até 9 dias para a entrega, assim daria tempo de entregar para a minha cliente.
Acontece que até hoje,. 17/09, o pedido não foi entregue e ao tentar contato, não consigo falar com um atendente humano que me dê uma satisfação. Até o momento só aparece que está em produção.
A cliente está frustrada e com razão. Preciso de uma posição urgente dos atendentes.
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 14:33
Olá Camila
Espero que você e sua família estejam bem.
Meu nome é Leticia e darei sequência no seu atendimento no Reclame Aqui.
Tentei entrar em contato com você pelo telefone aqui disponibilizado, mas não obtive sucesso, então enviei um e-mail para você.
Aguardo o seu retorno lá, será um prazer te ajudar!
Conte sempre com a gente! < 3
Atenciosamente,
Equipe Digipix
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