Pedido não entregue, cancelamento não processado e cobrança indevida da Digipix

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

29/01/2026 às 10:04

ID: 239175001

Hoje dia 29/01/26 gostaria de manifestar minha indignação com está empresa . Tentei por diversas formas resolver a questão do meu pedido . Se tratava de um pedido para um aniversário . Me garantiram que iriam entregar em outra data após o atraso e mesmo assim não chegou. Solicitei cancelamento e não consigo resposta. O que fazem e ir adiando as respota e o valor acaba sendo cobrado no cartão de crédito . E uma [Editado pelo Reclame Aqui] . Esta empresa tem um alto investimento em mídias sociais, portanto irei acionar o juizado de causas especiais para tentar coibir o que possível para novos consumidores . Aos que lerem estas reclamação evitem a todos custo comprar qualquer produto da Digipix. Não entregam . Que fique claro . Agora começa minha ação na justiça .

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Resposta da empresa

03/02/2026 às 15:43

Olá, Eduardo!
Espero que você e sua família estejam bem.

Meu nome é Meyri e darei sequência no seu atendimento no Reclame Aqui.
Enviei um e-mail para você. Aguardo o seu retorno lá, será um prazer te ajudar!

Conte sempre com a gente! < 3

Atenciosamente,
Meyriellen Corrêia Gonçalves
Equipe Digipix
https://www.digipix.com.br/termos-de-uso