Compra de Assinatura Cobrada pela Plataforma Curso em Vídeo porém NÃO entregue.

Fiz uma compra na plataforma do curso em video seja um apoiador, pelo metodo do mercado pago em 10x de R$ 29,00.

Ja foi aprovado no meu cartão.

Porém na plataforma estava como pagamento pendente.

Não sei o que fazer. A plataforma não reponde ticket de remação, não toma ação nenhuma, não sei como resolver, paguei por algo que não me foi entregue.

Esta pago desde o dia 15/06/2026, no mesmo dia mandei um ticket sobre o problema com o pagamento não tive retorno algum.

Hoje (18/06/2026) cliquei no botão cancelar a compra, e de fato foi cancelado. Porém o valor já esta efetuado no meu cartão, e minha compra não está ativa na plataforma, sem certificados, plataforma cheia de propagando.. nada nada.

Por favor me ajudem a resolver isso.

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