Compra de Assinatura Cobrada pela Plataforma Curso em Vídeo porém NÃO entregue.
Não respondida
Taboão da Serra - SP
18/06/2026 às 21:39
ID: 251799387
Fiz uma compra na plataforma do curso em video seja um apoiador, pelo metodo do mercado pago em 10x de R$ 29,00.
Ja foi aprovado no meu cartão.
Porém na plataforma estava como pagamento pendente.
Não sei o que fazer. A plataforma não reponde ticket de remação, não toma ação nenhuma, não sei como resolver, paguei por algo que não me foi entregue.
Esta pago desde o dia 15/06/2026, no mesmo dia mandei um ticket sobre o problema com o pagamento não tive retorno algum.
Hoje (18/06/2026) cliquei no botão cancelar a compra, e de fato foi cancelado. Porém o valor já esta efetuado no meu cartão, e minha compra não está ativa na plataforma, sem certificados, plataforma cheia de propagando.. nada nada.
Por favor me ajudem a resolver isso.
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