DIGIRATI INFORMATICA, SERVICOS E TELECOMUNICACOES

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/11/2025 às 04:40

ID: 232539295

Efetuei a compra via PIX do Plano Anual Black 2025, acreditando que ia receber um produto mais completo, com acesso ampliado aos cursos do Curso em Vídeo e conteúdos avançados e exclusivos, como módulos de Node.js e outras formações aprofundadas.

Infelizmente, ao acessar a plataforma, percebi que a entrega não corresponde ao que foi levado a entender no momento da compra, o que me deixou profundamente frustrado e me senti [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidor.

Notei que:

- diversos cursos gratuitos do Curso em Vídeo simplesmente não existem dentro do Estudonauta;

- alguns cursos são exatamente os mesmos vídeos gratuitos, sem diferenciação ou conteúdo adicional que justificasse o investimento;

- vários cursos possuem apenas 1 ou 2 módulos, dando a impressão de material incompleto;

- conteúdos intermediários/avançados, que foram determinantes para minha decisão de compra, não estão presentes na plataforma.

Diante disso, a oferta apresentada antes da compra e a experiência real dentro da plataforma não coincidem, caracterizando clara quebra de expectativa legítima do consumidor, me sinto enganado e induzido ao erro.

Por esses motivos, solicito o cancelamento da minha assinatura e o reembolso integral do valor pago, pois o serviço entregue não corresponde ao que me foi induzido a acreditar no momento da aquisição. Gostaria do meu dinheiro de volta.

Aguardo retorno. Obrigado.