DIGIRATI INFORMATICA, SERVICOS E TELECOMUNICACOES

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/12/2025 às 00:20

ID: 233420165

Efetuei a compra via PIX do Plano Anual Black 2025 e abri uma reclamação no Reclame Aqui no dia 22/11/2025, solicitando o cancelamento e o reembolso integral, conforme direito de arrependimento (art. 49 do CDC) e pela quebra de expectativa causada pela propaganda do serviço.

Até hoje, 02/12/2025, já se passaram 10 dias e a empresa simplesmente não respondeu.
Além disso, o Reclame Aqui não habilita a opção de Adicionar Comentário antes da primeira resposta, o que me impede de atualizar a reclamação original.

A falta de retorno demonstra descaso com o consumidor e desrespeito ao direito de arrependimento. Caso a empresa continue sem resposta, serei obrigado a abrir reclamação formal no Procon e iniciar procedimento administrativo e todas as medidas legais cabíveis.

Solicito novamente:

Cancelamento imediato da assinatura

Reembolso integral do valor pago via PIX

Segue o link da minha reclamação original, ainda sem qualquer resposta:
(ID: *****)

Aguardo solução imediata. Obrigado.