O que aconteceu
Retenção de valores e prática abusiva por plataforma intermediada pela Digital Core
No dia 18/01/2026, realizei dois depósitos via PIX (um de R$ 20,00 e outro de R$ 100,00) para a empresa DIGITAL CORE LTDA (Instituição SANTS SCD S.A.), referente a créditos na plataforma de jogos Las Vegas. Após um erro de digitação no CPF cadastrado, o suporte da plataforma se recusa a corrigir o dado ou estornar o valor, exigindo um NOVO DEPÓSITO de R$ 180,00 para 'subir de nível VIP' e permitir a correção.
Esta prática configura venda casada e retenção indevida de valores. Como a Digital Core é a empresa que processou o pagamento e detém a custódia técnica/financeira da transação, exijo o estorno imediato dos R$ 120,00 depositados, dado que o serviço contratado não pode ser utilizado por bloqueio abusivo da plataforma parceira.