Cobrança indevida de serviço não contratado pela Digital Growth Soluções em Marketing via Serasa
Respondida
Rio Negro - PR
20/01/2026 às 09:43
ID: 238214223
Recebi uma carta do Serasa de uma cobrança de R$ 2.100,00, da Digital Growth Soluções em Marketing, a empresa GRS Motos NÃO contratou os serviços deles. Entrei no site da Serasa não localizei a dívida. Como pode enviar uma cobrança para o Serasa de um serviço não contratado. Onde está o contrato assinada, vamos recorrer a justiça por cobrança indevida, protesto.
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Resposta da empresa
24/01/2026 às 18:59
Olá, tudo bem?
Essa cobrança é referente o contrato assinado pela GRS Motors com a seguinte referência: *****, que esteve vigente entre 01/11/2023 até 27/01/2025, com aditivo contratual posterior formalizado via e-mail.
A cobrança em si, é referente o último mês da prestação de serviços (01/2025), sendo que todas as cobranças anteriores se encontram pagas corretamente.
De toda forma, conforme alinhamento recente com o nosso financeiro, já houve a retirada da negativação.
Atenciosamente,
Time de Atendimento
Digital Growth