Não resolvido

Pessima Experiencia. Retorno "negativo" ao nosso investimento. Cumprimos com todas as solicitações da Digital Growth e tivemos apenas uma unica venda, gerada por um desconto de 25% no valor do produto, aplicado arbitrariamente pelo gestor

Digital Growth Solucoes em Marketing Digital

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Pessima Experiencia. Retorno "negativo" ao nosso investimento. Cumprimos com todas as solicitações da Digital Growth e tivemos apenas uma unica venda, gerada por um desconto de 25% no valor do produto, aplicado arbitrariamente pelo gestor de nossa conta e sem nossa autorização. Nada do que foi proposto,foi alcançado. Pessima experiencia. Investimento a fundo perdido. Nao entrega o que promete.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Digital Growth Solucoes em Marketing Digital respondeu

    27/03/2026 às 17:32

    Olá, Lamentamos que sua percepção sobre a experiência tenha sido negativa, mas é importante esclarecer os fatos com transparência.

    A consultoria não conseguiu avançar na velocidade esperada porque etapas essenciais para o início do projeto levaram mais tempo do que o previsto para serem concluídas, como a criação da conta e liberação de nossos acessos e a ativação do Decola, que não dependiam das nossas ações.

    Isso impactou diretamente o nosso cadastro dos produtos e, consequentemente, o início efetivo das ações planejadas.

    Além disso, a expectativa de geração de vendas em curto prazo também esbarrou em limitações dos produtos vendidos: não houve investimento em publicidade para aceleração de resultados, o produto possuía restrições relevantes de divulgação por se tratar de item +18, e o preço praticado estava acima do observado no mercado concorrente, o que naturalmente afeta a conversão.

    Sobre a questão mencionada de alteração de preço, reforçamos que não realizamos mudanças sem autorização do cliente, e esse ponto pode ser revisado com total transparência no histórico da conta.

    Seguimos totalmente à disposição para analisar o caso em profundidade e esclarecer todos os pontos de forma clara e responsável. Caso deseje, nossa equipe de gestão pode revisar toda a operação com você.

    Nosso compromisso sempre foi conduzir o projeto com transparência e dentro das possibilidades reais do cenário apresentado. Seguimos à disposição para revisar o histórico completo da conta e prestar todos os esclarecimentos necessários de forma objetiva e responsável.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Sabiam desde o inicio sobre o Mix de produtos... Pagamos um valor elevadissimo, por absolutamente nada.

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