Empresa não quer cancelar meu plano

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Fortaleza - CE

31/03/2025 às 19:04

ID: 213584113

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A empresa Digital Net telecomunicações CNPJ: ***** no nome de *****. Alegou que faz renovação de fidelização automaticamente e teria o cliente que entrar em contato pedindo pra não renovar pois bem.
No início de março acabou minha fidelidade desde então entro em contato pra cancelar e ninguém atende até no WhatsApp que no início respondia agora só visualiza a mensagem , já passei horas esperando eles atenderem e estou ligando todo dia e nada, isso é um descaso com o cliente nem uma satisfação daí pra mandar boleto é rapidinho quero que resolvam minha situação ou então não vou pagar mais e vou atrás dos meus direitos.

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Resposta da empresa

01/05/2025 às 18:29

Boa Noite, voce fez a reclamação de empresa errada , nossa empresa e aqui de Guarulhos e CNPJ*******1-45