Pago + não tenho o serviço de qualidade

Fiz a contratação da https://******* irá fazer 2 anos e desde que fiz a contração sempre tive problemas para usar o serviço, já pensei em cancelar , porém a correria do dia a dia e por dificilmente achar uma operadora com cobertura em meu bairro, sempre tentei resolver os problemas de sinal com eles. Contudo, tem passado dos limites, pois toda vez é um problema diferente e dessa ultima vez está sendo um descaso e falta de respeito total. Estou há um tempo sem poder acessar sites comuns como G1 ou até mesmo a plataforma na qual estudo, pois emite a mensagem: o sinal de conexão não é privado. Hoje, já não consigo nem conectar que diz que está tendo erro no IP. Estou até agora aguardando uma visita dos técnicos que viriam pela manhã e até agora nada. Pago as mensalidades de forma correta, mas a prestação de serviço e agilidade em resolver os problemas de conexão são muito ruins .